Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Dienstleistungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen der AlpenGarten GmbH ("wir", "uns", "Dienstleister") und ihren Kunden ("Kunde", "Sie"). Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, der Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Bestätigung einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1. Einführung und Annahme der AGB
Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche Leistungen der AlpenGarten GmbH, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
Ein Vertrag kommt insbesondere durch eine schriftliche oder mündliche Beauftragung, die Annahme eines Offerts, die Terminbestätigung oder die Ausführung von Arbeiten zustande. Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2. Leistungsumfang
Die AlpenGarten GmbH erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen im Bereich Garten- und Grünflächenpflege:
- Gartenpflege und Unterhalt
- Rasenpflege und Rasenrenovation
- Hecken- und Strauchschnitt
- Pflanzkonzepte und Bepflanzung
- Gartenumgestaltung und Neuanlagen
- Bewässerungssysteme und Gartenbewässerung
- Laub- und Saisonarbeiten
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Leistungsbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung. Zusatzleistungen, Mehrarbeiten oder Änderungen des Leistungsumfangs werden separat vergütet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Planungsangaben, Zeitangaben und Ausführungstermine sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, Richtwerte und können sich je nach Wetter, Pflanzenverfügbarkeit, Bodenverhältnissen, Zugänglichkeit des Grundstücks oder sonstigen Umständen ändern.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Grundstücksgrenzen, Leitungen, unterirdischen Anlagen, Bewässerungssystemen, Pflanzenbeständen, besonderen Gefahrenquellen und Zugangsregelungen.
- Der Kunde gewährleistet den freien und sicheren Zugang zum Arbeitsort.
- Der Kunde sorgt dafür, dass Arbeiten ohne Gefahr für Personen, Tiere und Sachen durchgeführt werden können.
- Der Kunde entfernt oder sichert empfindliche Gegenstände, Möbel, Dekorationen, Fahrzeuge und sonstige bewegliche Sachen vor Beginn der Arbeiten.
- Der Kunde informiert uns über versteckte Risiken, insbesondere Leitungen, Schächte, Drainagen, Sprinkleranlagen oder Schädlingsbefall.
- Der Kunde stellt erforderliche Bewilligungen, Zustimmungen oder Nachweise rechtzeitig bereit, soweit diese in seinem Verantwortungsbereich liegen.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, können daraus entstehende Verzögerungen, Mehrkosten oder Schäden dem Kunden belastet werden, sofern die Verantwortlichkeit bei ihm liegt.
4. Zahlungsbedingungen
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, gelten die im Angebot oder in der Rechnung genannten Preise in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich allfälliger gesetzlicher Steuern und Abgaben. Preisangaben sind, soweit nicht anders ausgewiesen, netto.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig. Bei wiederkehrenden oder grösseren Aufträgen sind wir berechtigt, angemessene Akontozahlungen, Teilrechnungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.
- Die Zahlung hat fristgerecht und spesenfrei zu erfolgen.
- Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren, Verzugszinsen und weitere Inkassokosten geltend gemacht werden, soweit gesetzlich zulässig.
- Wir behalten uns vor, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen auszusetzen oder nur gegen Vorauszahlung zu erbringen.
- Verrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns schriftlich anerkannt wurden.
Preisänderungen aufgrund unvorhersehbarer Mehraufwände, Materialpreisschwankungen, ausserordentlicher Wetterereignisse oder zusätzlicher Kundenwünsche bleiben vorbehalten, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist und dem Kunden vor Ausführung mitgeteilt wird, soweit möglich.
5. Stornierung und Rückerstattung
Terminabsagen oder Verschiebungen durch den Kunden sind so früh wie möglich mitzuteilen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen des Kunden, insbesondere wenn dadurch Anfahrt, Vorbereitung, Materialdisposition oder Arbeitszeit bereits angefallen sind, behalten wir uns vor, die bis dahin entstandenen Kosten sowie eine angemessene Entschädigung in Rechnung zu stellen.
Wird ein Auftrag durch den Kunden storniert, nachdem bereits Planungs-, Beschaffungs-, Vorbereitungs- oder Ausführungskosten entstanden sind, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen. Bereits individuell bestelltes Material, Pflanzen oder Sonderanfertigungen sind vom Rücktritt grundsätzlich nicht erfasst und werden entsprechend verrechnet.
Rückerstattungen erfolgen nur, wenn im Einzelfall ein Anspruch besteht oder wenn eine Leistung nachweislich mangelhaft und nicht innerhalb angemessener Frist nachgebessert werden kann. Naturgemäss bestehen bei Gartenarbeiten, Pflanzenentwicklungen und saisonalen Arbeiten keine Garantie auf ein bestimmtes Wachstum, Blütenbild oder Witterungsergebnis, soweit gesetzlich zulässig.
6. Haftungsbeschränkungen
Die AlpenGarten GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall oder reine Vermögensschäden.
Für Schäden, die durch unzureichende Mitwirkung des Kunden, unzutreffende Angaben, verdeckte Mängel, nicht gemeldete Leitungen, mangelhafte Zugänglichkeit, höhere Gewalt oder durch Dritte verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Verschulden trifft.
Für natürliche Prozesse im Garten, insbesondere Pflanzenverlust durch Witterung, Schädlingsbefall, Trockenheit, Staunässe, Bodenbeschaffenheit, unsachgemässe Pflege durch Dritte oder Standortbedingungen, übernehmen wir keine Garantie, sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine Erfolgsgarantie zugesichert wurde.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den Wert des betreffenden Auftrags oder auf den Betrag begrenzt, den unsere Haftpflichtversicherung im konkreten Fall deckt, sofern eine solche Deckung besteht.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Rechte an Konzepten, Planungsunterlagen, Entwürfen, Skizzen, Texten, Bildern, Dokumentationen, Arbeitsmethoden und sonstigen Unterlagen, die von der AlpenGarten GmbH erstellt oder bereitgestellt werden, verbleiben bei uns oder bei den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde erhält an solchen Unterlagen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum Zweck der vereinbarten Leistung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte bestehen.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die AlpenGarten GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und soweit dies für die Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Qualitätssicherung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Adresse, Kontaktdaten, Auftragsdaten, Zahlungsinformationen sowie projektbezogene Informationen gehören. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder der Kunde eingewilligt hat.
Wir treffen angemessene organisatorische und technische Massnahmen zum Schutz der Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns nur solche Daten mitzuteilen, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.
9. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Unwetter, Sturm, Frost, Hagel, Überschwemmungen, Erdrutsche, Pandemien, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Lieferengpässe, Stromausfälle sowie andere unvorhersehbare und nicht von der betroffenen Partei zu vertretende Ereignisse.
In einem solchen Fall sind wir berechtigt, Termine anzupassen, Leistungen zu verschieben oder, falls die Leistungserbringung unmöglich oder unzumutbar wird, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen sowie angefallene Kosten bleiben in jedem Fall geschuldet, soweit rechtlich zulässig.
10. Änderungen der AGB
Die AlpenGarten GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, soweit dies aus rechtlichen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich eine spätere Fassung vereinbart wird.
Bei laufenden Vertragsverhältnissen werden wesentliche Änderungen dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert, sofern dies rechtlich zulässig ist.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der AlpenGarten GmbH gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz der AlpenGarten GmbH oder ein anderer zwingend vorgeschriebener Gerichtsstand.
12. Kontaktinformationen
AlpenGarten GmbH
AlpenGarten AG, Zürcherstrasse 114
8406 Winterthur
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 52 548 79 34
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.
Das Gleiche gilt für etwaige Lücken in diesen AGB.
Stand: September 2026