Stand: September 2026
1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der AlpenGarten GmbH, ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren geschäftlichen Tätigkeiten als Anbieter von Garten- und Landschaftsleistungen, Beratungs-, Planungs-, Handels- und damit verbundenen Dienstleistungen erheben, bearbeiten und schützen.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzvorschriften ist:
AlpenGarten GmbH
AlpenGarten AG, Zürcherstrasse 114
8406 Winterthur, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 52 548 79 34
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, bei Anfragen über Kontaktformulare, per E-Mail oder Telefon, bei Vertragsabschlüssen, bei der Erbringung unserer Leistungen sowie bei sonstigen geschäftlichen Kontakten mit der AlpenGarten GmbH.
2. Erhebung und Bearbeitung von Daten
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Adresse, Kontaktdaten
- Kommunikationsdaten, z. B. E-Mail-Inhalte, Telefonnotizen, Korrespondenz
- Vertrags- und Auftragsdaten, z. B. Leistungsbeschreibungen, Bestellungen, Rechnungsinformationen
- Standort- und Objektinformationen, soweit für Garten-, Pflege- oder Planungsleistungen erforderlich
- Technische Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkte, wenn Sie unsere Website nutzen
- Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit im Rahmen der Abwicklung erforderlich
- Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln, etwa im Zusammenhang mit Beratung, Reklamationen oder Bewerbungen
Die Bearbeitung kann sowohl automatisiert als auch manuell erfolgen. In der Regel erheben wir nur diejenigen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern
- Erstellung von Offerten, Planung und Durchführung von Garten- und Landschaftsarbeiten
- Erfüllung und Abwicklung von Verträgen
- Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
- Kundenpflege, Terminorganisation und Qualitätsmanagement
- Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und IT-Systeme
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
- Marketing- und Informationszwecke, soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung
- Bewerbungs- und Personalprozesse, sofern Sie sich bei uns bewerben
Im Bereich Garten- und Landschaftsdienstleistungen kann es erforderlich sein, Objekt- und Standortdaten zu bearbeiten, um Arbeiten vor Ort zu planen, auszuführen und zu dokumentieren.
4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zulässig ist. Je nach anwendbarem Recht stützen wir uns insbesondere auf folgende Grundlagen:
- Ihre Einwilligung, sofern wir eine solche eingeholt haben
- die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- berechtigte Interessen der AlpenGarten GmbH, insbesondere zur Kundenbetreuung, Sicherheit, Optimierung unserer Leistungen und zum Schutz vor Missbrauch
- die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- weitere gesetzlich vorgesehene Gründe, soweit anwendbar
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses bearbeiten, berücksichtigen wir Ihre Interessen und Grundrechte angemessen.
5. Weitergabe von Daten und Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Rechnungswesen-, Steuer- und Treuhanddienstleister
- Lieferanten, Subunternehmer und weitere Projektbeteiligte
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich
- Beratungs- und Rechtsdienstleister
Sofern Dritte im Auftrag der AlpenGarten GmbH personenbezogene Daten bearbeiten, werden diese vertraglich zur Einhaltung geeigneter Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann vorkommen, beispielsweise wenn wir Dienste von IT- oder Cloud-Anbietern nutzen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch:
- Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständige Behörde
- Vertragliche Garantien, wie Standardvertragsklauseln
- Weitere gesetzlich anerkannte Schutzmassnahmen
Falls eine Übermittlung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt oder ausnahmsweise gesetzlich zulässig ist, informieren wir Sie hierüber, soweit erforderlich.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Danach werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Beweisfristen entgegenstehen.
Typische Aufbewahrungsfristen können sich insbesondere aus folgenden Gründen ergeben:
- vertragliche und geschäftliche Dokumentation
- gesetzliche Buchführungs- und Steuerpflichten
- Gewährleistungs- und Haftungsfristen
- Verjährungsfristen zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen
8. Rechte der betroffenen Personen
Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.
- Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, bestimmte Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.
- Widerspruch: Sie können gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte im Einzelfall eingeschränkt sein können, insbesondere wenn gesetzliche Pflichten, überwiegende Interessen oder schutzwürdige Rechte Dritter entgegenstehen.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
Den Widerruf können Sie an die unten genannten Kontaktdaten richten.
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses sein.
Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und nach Möglichkeit klären können.
11. Datensicherheit
Die AlpenGarten GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Verschlüsselung, soweit angemessen
- regelmässige Sicherheits- und Systemupdates
- Datensicherungen und Wiederherstellungskonzepte
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und beauftragte Dritte
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung über das Internet Sicherheitsrisiken bergen kann und ein vollständiger Schutz nicht garantiert werden kann.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns wie folgt kontaktieren:
AlpenGarten GmbH
AlpenGarten AG, Zürcherstrasse 114
8406 Winterthur, Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 52 548 79 34
Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit genügend Informationen an, damit wir Ihre Identität prüfen und Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die AlpenGarten GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlichen Anforderungen oder der eingesetzten Technologien. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen.